Preguntas y Respuestas Frecuentes

Desde la página de “Ingrese a SAIREN®”, haga clic sobre el vínculo “¿Olvidó su Usuario o Contraseña?”, ubicado debajo del botón “Ingresar”. Luego ingrese la dirección de correo electrónica que originalmente suscribió en SAIREN®, y haga clic en el botón “Enviar información”.

Si la dirección de correo electrónica es correcta, entonces SAIREN® le enviará sus datos de acceso a la dirección ingresada, de lo contrario recibirá un mensaje de error indicándole que la dirección de correo electrónica ingresada no coincide con la dirección inicialmente ingresada por usted al registrarse como Usuario de SAIREN®.

Si realiza el proceso correctamente y aún no recibe el mensaje con sus datos de acceso recuerde revisar también en la carpeta Correo No Deseado de su programa o aplicación de correo electrónico preferido.

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2.- ¿Cómo solicitar un inmueble en SAIREN®?

Puede solicitar un inmueble en SAIREN® de dos maneras:

Desde el sitio Web, haga clic en la opción “Solicitar” que se encuentra disponible en la sección “Solicitar un Inmueble”, ubicada siempre visible hacia la parte central de las páginas Inicio, Servicios, Consorcio y Contacto.
Desde el menú izquierdo de SAIREN®, haga clic en la opción “Solicitar un inmueble” del encabezado de menú “Servicios”.

Una vez ubicado en la sección “Solicitar Inmueble”, complete los datos sobre el inmueble de interés que le pedirá SAIREN® a través de un sencillo proceso de 3 pasos.

Para hacer uso del servicio Solicitar un Inmueble debe estar registrado como Usuario de SAIREN® e ingresar al sistema utilizando sus datos de acceso.

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3.- ¿Cómo ofrecer un inmueble en SAIREN®?

Puede ofrecer un inmueble en SAIREN® de dos maneras:

Desde el sitio Web, haga clic en la opción “Ofrecer” que se encuentra disponible en la sección “Ofrecer un Inmueble”, ubicada siempre visible hacia la parte central de las páginas Inicio, Servicios, Consorcio y Contacto.
Desde el menú izquierdo de SAIREN®, haga clic en la opción “Ofrecer un inmueble” del encabezado de menú “Servicios”.

Una vez que haya ingresado a la sección “Ofrecer Inmueble”, deberá completar los datos sobre el inmueble a ofrecer que le pedirá SAIREN® a través de un sencillo proceso de 3 pasos.

Para hacer uso del servicio Ofrecer un Inmueble debe estar registrado como Usuario de SAIREN® e ingresar al sistema utilizando sus datos de acceso.

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4.- ¿Cómo afiliarse como corredor inmobiliario a la Red Nacional de Corredores de SAIREN®?

Podrá afiliarse como corredor a través de SAIREN® de dos maneras:

Desde el sitio Web, haga clic en la opción “Afiliarse” que se encuentra disponible en la sección “Afiliarse a SAIREN”, ubicada siempre visible hacia la parte central de las páginas Inicio, Servicios, Consorcio y Contacto.
Desde el menú izquierdo de SAIREN®, haga clic en la opción “Afiliarse a SAREN” del encabezado de menú “Usuario”.

Una vez que haya ingresado a la sección “Afiliarse a SAIREN”, deberá completar los datos que le pedirá SAIREN® a través de un sencillo proceso de 2 pasos.

Para realizar el proceso de afiliación como corredor inmobiliario debe estar registrado como Usuario de SAIREN® e ingresar al sistema utilizando sus datos de acceso.

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5.- ¿Cómo actualizar sus datos personales en su perfil de Usuario?

Actualice la información personal de su cuenta de Usuario de 2 maneras:

Desde la sección superior de información del Usuario, justo a la izquierda del menú superior, haga clic en la opción “Mi Cuenta”.
Desde el menú lateral de SAIREN®, haga clic en la opción “Mi Perfil” del encabezado de menú de “Usuario”.

En la página del reporte de Usuario podrá visualizar su información actual. Para actualizar sus datos haga clic en el botón “Actualizar” ubicado al final de la página. Complete el formulario de actualización de datos y luego haga clic en el botón “Guardar cambios”.

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5.1.- ¿Cuáles son los requerimientos necesarios para agregar su fotografía a su cuenta de Usuario?

El archivo de imagen que contiene su fotografía debe tener formato “.jpg” o “.gif”; y su tamaño debe ser igual o menor a 50kb. La fotografía debe tener orientación vertical preferiblemente, para evitar distorsión en la imagen al ser mostrada, una vez que haya sido cargada.

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6.- ¿Cómo cambiar su contraseña de Usuario?

Desde el menú lateral de SAIREN®, haga clic en la opción “Cambiar Contraseña” del encabezado de menú de “Usuario” y complete el formulario de cambio de contraseña colocando su contraseña actual, la nueva contraseña y confirmando después la contraseña nueva. Al finalizar haga clic en el botón Aceptar.

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7.- ¿Cómo buscar, ingresar y actualizar inmuebles en SAIREN®?

Para utilizar las funciones de búsqueda, ingreso y modificación de inmuebles en SAIREN® debe ser un Usuario Corredor Inmobiliario. Si no lo es, puede afiliarse a la Red de Corredores Inmobiliarios de SAIREN® a través de la opción “Afiliarse a SAIREN”, del encabezado de menú “Usuario” o también desde la sección “Afiliarse a SAIREN” ubicada en la parte central de las páginas Inicio, Servicios, El Consorcio y Contacto.

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8.- Para Usuarios Corredores: ¿Cómo buscar inmuebles en SAIREN®?

Utilice las opciones de búsqueda disponibles en el encabezado de menú “Búsquedas”, ubicado en el menú lateral. Dispone de una opción de búsqueda especializada de acuerdo a la categoría de inmueble:

Residencial (RE): apartamento, casa, quinta, townhouse, anexo y habitación.
Oficina y Comercio (OC): oficina, local comercial. Inmuebles menores a los 1,000m² de construcción.
Corporativo (CO): oficinas, locales comerciales, galpones, depósitos, plantas industriales y edificios. Principalmente inmuebles comerciales con tamaños superiores a los 1,000m² de construcción.
Industrial (IN): galpones, depósitos, plantas industriales. Inmuebles menores a los 1,000m² de construcción.
Edificio (ED): edificios completos, residenciales, comerciales e industriales.
Terreno (TE): parcelas o terrenos.

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9.- Para Usuarios Corredores: ¿Cómo ingresar inmuebles en SAIREN®?

Haga clic en la opción “Agregar inmueble” del encabezado de menú “Inmuebles”. El sistema lo guiará a través del proceso de 4 pasos para el ingreso de un inmueble a la base de datos de SAIREN®. SAIREN® ha sido diseñado y desarrollado muy cuidadosamente para ayudar al Usuario Corredor durante el ingreso de un inmueble, verificando que no se dejen datos importantes del inmueble en blanco, y validando que la información ingresada en cada campo sea correcta, según el tipo de información para lo cual ha sido diseñado el campo de dato. De esta forma, SAIREN® contribuye a que el proceso de ingreso del inmueble sea una experiencia fácil para el Usuario Corredor, y además le brinda la asistencia necesaria para ayudarlo a mantener la calidad en la información ingresada.

El Usuario Corredor tiene la posibilidad de ingresar el inmueble sin las fotografías, pudiendo agregarlas posteriormente desde el ícono “Administrar fotos”, ubicado en la página de resultados de búsquedas, para cada inmueble listado en los resultados perteneciente a su cartera de captaciones.

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10.- Para Usuarios Corredores: ¿Cómo actualizar o modificar la información de un inmueble?

Haga clic en la opción “Administrar inmueble” del encabezado de menú “Inmuebles” ubicado en el menú lateral de SAIREN®. El sistema presentará el listado de su cartera de inmuebles, presentando para cada inmueble 5 íconos de administración que podrá utilizar dependiendo de la tarea que desee llevar a cabo:

Editar Información: actualizar la información de contenido y datos del inmueble.
Administrar Fotos: agregar, reemplazar o eliminar fotografías del inmueble.
Cambiar Precio: actualizar el precio de oferta del inmueble.
Cambiar Status: cambiar el status actual del inmueble. SAIREN® verificará el status actual del inmueble y mostrará solamente las opciones autorizadas para el nuevo status, asegurándole que no cometa errores durante el proceso del cambio de status.
Eliminar Inmueble: elimina el inmueble permanentemente de la base de datos de SAIREN®. El sistema le pedirá confirmación para disminuir el margen de error al momento de eliminar un inmueble.

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11.- ¿Cómo imprimir información de inmuebles o de usuarios desde el sitio Web?

Puede imprimir cualquier información o contenido del sitio Web de SAIREN® directamente desde la opción “Imprimir” de su navegador preferido sin preocuparse por el formato visual de la información que ve en pantalla. Esto es posible porque el sitio Web de SAIREN® ha sido diseñado y desarrollado bajo los estándares Web que permiten adaptar la información o contenido del sitio al medio final de visualización, bien sea la pantalla o el papel, sin la necesidad del diseño de versiones alternas de impresión o similares.

Para un mejor ejemplo, vaya al menú “Archivo” de su navegador y luego haga clic en la opción “Imprimir” y obtenga una copia impresa de la página “Preguntas y Respuestas Frecuentes” de SAIREN® totalmente optimizada para el papel.

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12.- Para Usuarios Corredores: ¿Cómo agregar Agentes Inmobiliarios en SAIREN®?

Haga clic en la opción “Agregar agente” del encabezado de menú “Agentes” ubicado en el menú lateral de SAIREN®. Luego complete el formulario de datos del agente inmobiliario que le presentará SAIREN® y agréguelo. Puede agregar tantos Agentes Inmobiliarios como sea requerido.

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13.- Para Usuarios Corredores: ¿Cómo actualizar o modificar la información del Agente Inmobiliario?

Haga clic en la opción “Administrar agente” del encabezado de menú “Agentes” ubicado en el menú lateral de SAIREN®. El sistema presentará el listado de sus Agentes Inmobiliarios, presentando para cada agente 2 íconos de administración que podrá utilizar dependiendo de la tarea que desee llevar a cabo:

Editar Información: actualizar la información y fotografía del agente.
Eliminar Agente: elimina al Agente Inmobiliario permanentemente de la base de datos de SAIREN®. El sistema le pedirá confirmación para disminuir el margen de error al momento de eliminar un agente.

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